Lanţuri de supermarketuri din Suedia, Belgia şi Luxemburg au anunţat că temperaturile din frigiderele şi congelatoarele a zeci de magazine au crescut peste noapte, stârnind temeri privind un atac cibernetic similar celui care a provocat pierderi de alimente în valoare de milioane de euro în Franţa, relatează The Guardian.
Lanţul suedez Coop a declarat luni pentru cotidianul Aftonbladet că şase dintre magazinele sale au fost afectate, în timp ce ICA a afirmat că „a aflat că un număr limitat de magazine au fost afectate de un incident petrecut peste noapte, care a afectat sistemele de refrigerare şi congelare”.
Retailerul olandez Ahold Delhaize, care luna trecută a raportat un incident de securitate cibernetică poliţiei din Olanda, a declarat că un „incident IT” a afectat frigiderele şi congelatoarele din zeci de supermarketuri ale sale din Belgia şi Luxemburg. O purtătoare de cuvânt a companiei, Sarah De Meester, a declarat că lanţul de supermarketuri a constatat că temperaturile din sistemele de răcire au crescut, adăugând că incidentul este în curs de investigare.
Ziarul belgian „Le Soir” a relatat că zeci de magazine şi supermarketuri au fost afectate, inclusiv cinci magazine Spar, mai multe magazine de proximitate Shop & Go ataşate staţiilor de service Q8 şi o serie de minimarketuri Proxy Delhaize mai mici.
„Am început să mobilizăm tehnicieni la ora 1 dimineaţa”, a declarat pentru ziar Stephan Moelans, directorul executiv al Sabcobel, companie specializată în instalarea sistemelor de refrigerare. „Am petrecut toată noaptea şi dimineaţa deconectând instalaţiile afectate de la reţea”, a declarat el.
Poliţia franceză a anunţat în octombrie că hackerii au preluat controlul asupra unităţilor de răcire din până la 700 de supermarketuri, într-un atac la scară largă care a dus la pierderi importante de alimente refrigerate şi congelate şi a subliniat vulnerabilitatea sistemelor conectate la internet. Hackerii au modificat de la distanţă setările a mii de congelatoare, frigidere şi vitrine frigorifice, ridicând temperatura de la -27 °C până la peste 50 °C. Lanţurile Intermarché, Coopérative U, Carrefour, Leclerc şi Monoprix s-au numărat printre cele afectate.
Magazinele au fost nevoite să arunce cantităţi uriaşe de carne proaspătă, produse lactate şi produse congelate, multe dintre ele înregistrând pierderi cuprinse între zeci de mii de euro şi peste 130.000 de euro. Două magazine din Alsacia au raportat o pierdere cumulată de 270.000 de euro.
Majoritatea rafturilor frigorifice din supermarketuri sunt conectate la internet pentru a permite întreţinerea de la distanţă şi alertele în cazul defecţiunilor sistemului. În cazul atacului din Franţa, hackerii au compromis dispozitivele de control la distanţă ale instalaţiilor frigorifice furnizate în mare parte de compania daneză Danfoss. Aceştia au dezactivat sistemele de alarmă înainte de a regla termostatele sau de a prelungi programul de dezgheţare cu câteva ore. Danfoss a declarat că a identificat anul trecut vulnerabilităţi de securitate şi că „recomandase de mult timp” clienţilor să instaleze actualizările.
Parchetul din Paris a deschis o anchetă oficială cu privire la atacul din Franţa, precizând că pagubele au inclus „pierderi de alimente şi incendii”, iar prim-ministrul, Sébastien Lecornu, a dispus ca agenţia naţională franceză de securitate cibernetică, ANSSI, să investigheze cazul.
ANSSI a confirmat ulterior că supermarketurile care utilizează controlere de la alte două companii au fost, de asemenea, vizate de atac.