OpenAI a anunţat vineri lansarea ChatGPT Wallet, o nouă funcţionalitate de plată care permite agenţilor săi de inteligenţă artificială, denumiţi ”dots”, să efectueze cumpărături în numele utilizatorilor, după obţinerea aprobării acestora pentru fiecare tranzacţie, relatează CNBC.
Serviciul a fost dezvoltat în parteneriat cu American Express, Mastercard şi Visa şi va fi disponibil iniţial abonaţilor ChatGPT Pro din Statele Unite, cu vârsta de peste 18 ani.
Noua funcţionalitate permite utilizatorilor eligibili să îşi introducă o singură dată datele cardului bancar, după care pot solicita agentului AI să identifice produse şi să pregătească achiziţiile. Fiecare tranzacţie trebuie aprobată printr-o verificare de securitate, iar clienţii îşi păstrează beneficiile, recompensele şi protecţiile oferite de cardurile existente.
OpenAI susţine că agenţii săi nu vor avea acces direct la datele bancare ale utilizatorilor. În schimb, reţelele de plăţi vor genera pentru fiecare tranzacţie un identificator digital securizat, denumit ”payment token”, care conţine date de card limitate la achiziţia respectivă, inclusiv un număr, un cod de securitate şi o dată de expirare specifice operaţiunii.
”Obiectivul nostru este să ne concentrăm asupra comercianţilor şi partenerilor din reţelele de plăţi şi să construim o bază solidă, sigură şi uşor de utilizat”, a declarat pentru CNBC Chaya Nayak, responsabilă pentru produsele de monetizare şi plăţi din cadrul OpenAI.
Lansarea intervine într-un moment în care tot mai mulţi consumatori experimentează utilizarea agenţilor personali de inteligenţă artificială pentru organizarea programului, rezervarea călătoriilor şi îndeplinirea sarcinilor cotidiene. OpenAI a prezentat agenţii ”dots” la conferinţa sa anuală pentru dezvoltatori, organizată la sfârşitul lunii septembrie, la scurt timp după ce serviciul concurent Muse, dezvoltat de Meta, a înregistrat un număr ridicat de descărcări în App Store.
ChatGPT Wallet ar putea deveni în viitor o nouă sursă de venituri pentru OpenAI, însă compania a precizat că, în etapa iniţială, nu va percepe comisioane din tranzacţiile realizate. Prioritatea este dezvoltarea relaţiilor cu comercianţii şi consolidarea poziţiei ChatGPT ca platformă pentru descoperirea şi cumpărarea produselor.
OpenAI a încercat anterior să integreze comerţul electronic în ChatGPT, dar primele iniţiative nu au avut succesul anticipat. Compania a lansat în toamna anului trecut funcţia ”Instant Checkout”, la care a renunţat ulterior în forma iniţială, iar în martie 2026 a introdus o experienţă de cumpărături revizuită, destinată identificării şi comparării mai uşoare a produselor.
”Considerăm că acesta este următorul pas. Dacă cineva găseşte un produs pe care îşi doreşte cu adevărat să îl cumpere, vrem să îl putem ajuta să finalizeze achiziţia”, a explicat Nayak.
Lansarea limitată a serviciului este deliberată, pentru a permite verificarea funcţionării sistemului înaintea unei extinderi. Luke Gebb, vicepreşedinte executiv şi responsabil global pentru inovaţie la American Express, a declarat că această abordare oferă posibilitatea testării tehnologiei într-un mediu controlat.
OpenAI avea, la sfârşitul trimestrului al treilea, peste 1,2 miliarde de utilizatori activi săptămânal ai ChatGPT şi aproape 100 de milioane de utilizatori plătitori. Potrivit reprezentantului American Express, această bază extinsă de clienţi oferă companiei posibilitatea de a accelera adoptarea ChatGPT Wallet atunci când va considera că serviciul este pregătit.
Extinderea comerţului realizat prin agenţi AI se confruntă însă cu rezistenţă din partea unor mari companii. United Airlines a anunţat miercuri că va bloca accesul agenţilor de inteligenţă artificială la sistemele sale de rezervări, în timp ce Amazon împiedică astfel de agenţi să efectueze achiziţii pe platforma sa.
OpenAI a recunoscut că acest segment al comerţului electronic se află încă într-o etapă incipientă şi a publicat instrumente şi recomandări pentru comercianţii care doresc să permită interacţiunea agenţilor AI cu site-urile lor. Compania urmăreşte inclusiv eliminarea blocajelor tehnice care ar putea împiedica accesul agenţilor la platformele comerciale.
”Va fi nevoie de timp pentru ca întregul ecosistem să dezvolte infrastructura potrivită, astfel încât experienţa să devină cu adevărat simplă şi eficientă pe toate site-urile”, a declarat Nayak, subliniind că, în această etapă, OpenAI se concentrează în special pe colaborarea cu reţelele de plăţi şi comercianţii.